Annuleringsbeleid
Duidelijke en eerlijke oplossingen bij annulering
Bij de Nederlandse Kleurenschool begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden we duidelijke en eerlijke oplossingen bij annulering. We bieden geen directe terugbetalingen, maar denken graag met je mee. Hieronder vind je onze annuleringsvoorwaarden.
1. Annulering vóór aanvang van de cursus
Tot 30 dagen voor aanvang
Kosteloos annuleren, minus vaste administratiekosten van €50. Je kunt de cursus binnen 6 maanden kosteloos verplaatsen naar een latere datum.
Tussen 30 en 14 dagen voor aanvang
Geen restitutie, maar je kunt de cursus kosteloos verplaatsen naar een latere datum binnen 6 maanden.
Binnen 14 dagen voor aanvang
Geen restitutie. Je kunt je wel tegen een herinschrijvingsvergoeding van €150 opnieuw inschrijven binnen 6 maanden.
2. No-show (niet opdagen zonder afmelding)
Indien je niet verschijnt zonder tijdige afmelding, vervalt het recht op restitutie of herinschrijving. In dat geval blijft het volledige cursusgeld verschuldigd.
3. Vervanging van deelnemers
Indien je zelf niet kunt deelnemen, mag je zonder extra kosten een vervanger laten deelnemen. Dit dient minimaal vijf werkdagen vóór aanvang schriftelijk te worden doorgegeven.
4. Annulering door de Nederlandse Kleurenschool
Indien wij een cursus moeten annuleren, bieden we een passend alternatief (bijvoorbeeld een nieuwe datum of online optie). Indien er geen passend alternatief mogelijk is, ontvang je 100% restitutie.
5. Uitzonderingen en overmacht
In uitzonderlijke gevallen, zoals ernstige ziekte of overmacht, kan de Nederlandse Kleurenschool in overleg een passende oplossing bieden. Dit wordt per situatie beoordeeld.
6. Annulering schriftelijk
Alle annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via info@kleurenschool.nl. De datum van ontvangst van de annulering geldt als peildatum voor de berekening van de annuleringsvoorwaarden.
7. Toepasselijkheid
Dit annuleringsbeleid geldt voor alle open cursussen, opleidingen en trainingen die via de website kleurenschool.nl worden geboekt – zowel bij online aanmelding als per e-mail.
Voor incompany-trainingen of maatwerkopdrachten kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Tenzij anders overeengekomen, gelden de algemene annuleringsvoorwaarden.
Versie: 2025-11
Stichting Nederlands Kleur Instituut
Nederlandse Kleurenschool
Allenstraat 110, Krommenie
KVK 69483175 · BTW NL857889515B01